今日适逢3月8日“三八”妇女节，该节是为庆祝世界各国妇女争取和平、平等、发展而设立的节日。近年来，从完善女性权益保护法律救济机制，到热议女性劳动权益保护，女性议题受到广泛关注，女性力量正在全社会各个领域产生不可忽视的影响。

2024年春节档电影《热辣滚烫》成为了关注度最高的一部电影。电影中，贾玲成功减肥100斤的形象让人印象深刻，电影主旨“拼尽全力就是赢了”让我们看到了女性在面对困境时的勇敢和坚定，更让我们关注女性力量的觉醒。

本文将从女性职场痛点“职场性骚扰”问题切入，探究企业职场性骚扰防治责任与应对措施。

《民法典》第1010条第一款规定：“违背他人意愿，以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的，受害人有权依法请求行为人承担民事责任。”

结合性骚扰发生的场所，可将职场性骚扰定义为，发生在工作场所的，违反员工意愿，以语言、表情、动作、文字、图像、视频、语音、链接或其他任何方式使员工产生与性有关联想的不适感的行为。

职场性骚扰的方式一般分为“交换利益性骚扰”和“敌意工作环境性骚扰” [1]。前者一般指由某个掌握权力的人，比如主管，提出性方面的要求，以此作为对方获得与工作有关的机会或待遇（如录用、晋升、加薪、培训机会、调岗、职业稳定等）的交换条件，受害者被迫接受此要求，否则可能失去这些机会或待遇。后者指在工作场所中，任何人以具有性意味的言辞或行为，或基于性别进行侮辱的言辞或行为，而给他人造成敌意性、胁迫性或冒犯性的工作环境。

性骚扰涉及对人格权的侵犯，职场性骚扰还与劳动者的劳动权、劳动安全密切相关，此外，针对妇女的性骚扰还涉及女性在职场中被歧视等敏感话题。企业作为工作场所的拥有者和控制者，有义务为员工提供安全友好的劳动条件与劳动保护。

《民法典》第1010条第二款规定：“机关、企业、学校等单位应当采取合理的预防、受理投诉、调查处置等措施，防止和制止利用职权、从属关系等实施性骚扰。”

2023年1月1日起施行的《妇女权益保障法》第80条第二款规定：“学校、用人单位违反本法规定，未采取必要措施预防和制止性骚扰，造成妇女权益受到侵害或者社会影响恶劣的，由上级机关或者主管部门责令改正；拒不改正或者情节严重的，依法对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。”

地方实践上，2021年深圳市率先出台《深圳市防治性骚扰行为指南》，明确规定：“机关、企业、学校等单位有责任采取必要的预防和处置措施，避免性骚扰的发生。如果有效采取以下措施防治性骚扰，视情况可以适当免责：（1）已经采取了合理的预防措施，如制定了防治性骚扰制度、作出了反性骚扰提示等，预防性骚扰的发生；（2）已经采取了合理处置措施，如迅速对任何性骚扰指控作出回应，采取适当的补救措施及时制止事件的恶化。”

因此，企业有义务建立职场防治性骚扰机制，有效预防、调查和处理性骚扰问题。

《妇女权益保障法》明确了企业在防治性骚扰方面的具体措施，第25条规定：“用人单位应当采取下列措施预防和制止对妇女的性骚扰：（一）制定禁止性骚扰的规章制度；（二）明确负责机构或者人员；（三）开展预防和制止性骚扰的教育培训活动；（四）采取必要的安全保卫措施；（五）设置投诉电话、信箱等，畅通投诉渠道；（六）建立和完善调查处置程序，及时处置纠纷并保护当事人隐私和个人信息；（七）支持、协助受害妇女依法维权，必要时为受害妇女提供心理疏导；（八）其他合理的预防和制止性骚扰措施。”

笔者结合相关法律法规与司法实践，综合实务中常见的企业风险点，总结以下三方面供企业参考，以期帮助企业建立职场性骚扰防治制度，完善合规体系建设。

1、制定禁止职场性骚扰的规章制度

企业应在规章制度中对禁止职场性骚扰进行明确规定。其中，制度内容应当至少包含：职场性骚扰的定义、主要行为与情形、员工投诉举报的途径，以及相关处罚措施。企业在制定有关制度时可以参考借鉴：中华全国总工会《促进工作场所性别平等指导手册》（修订版）；全国妇联权益部《防治职场性骚扰指导手册》；《深圳市防治性骚扰行为指南》。

此外，提醒企业注意的是，在制定有关制度后，应及时向员工公布制度内容并征求员工意见，要求员工签字确认，履行民主程序的相关要求，确保制度的合理性和有效性。

2、建立完善的内部投诉渠道和调查程序

首先，企业应建立防治职场性骚扰专门机构或部门，可将其设在人力资源部门或者工会，采取设置热线电话、专用电子邮箱、专用信箱的方式受理员工的投诉、举报，对于每一起投诉、举报都应保留原始记录。

其次，企业应明确处理职场性骚扰的相关程序，确保员工知悉内部投诉渠道。在处理投诉时秉持客观、全面、积极的原则，严格保护涉案员工的隐私，对受害员工提供心理辅导或其他帮助。

再次，企业作为工作场所的拥有者和控制者，在搜集证据方面具有天然的优势，故由企业主导的证据搜集将非常有利于后续采取措施。企业是否利用自身优势积极搜集证据也是衡量企业是否采取了“合理的”调查处置措施的重要方面。《民事诉讼法》中的证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录。企业可以在接到投诉后的调查过程中有意识地搜集上述类型的证据，为案件的后续处理做准备。

因企业依靠自身力量调查取证时可能会有局限性，企业可以视情况寻求第三方介入，包括律师、公证员、妇联机构、警方等。第三方的适时介入将有利于还原案件事实、巩固证据材料，在一些案件中还可以加强法官的自由心证。

最后，在调查结束后若发现了被投诉人存在轻微性骚扰行为、严重性骚扰行为或构成刑事犯罪时，则需要依据公司规章制度采取相应惩戒措施，如警告、严重警告、降职、调离原工作岗位、解除劳动合同等。

3、开展防治职场性骚扰相关的员工培训

如果员工压根不理解制度，无从利用规则，禁止职场性骚扰制度便形同虚设。培训的价值在于宣导、传递就业平等、性别平等的价值观，强化员工的法律意识、自我保护及救助意识，使“反性骚扰”融入“基因”。

企业每年应定期对全体员工进行防治职场性骚扰的教育培训。培训内容可以包含“了解企业防治职场性骚扰的制度”、“拒绝成为加害人”和“受害之后怎么做”三个方面。以此使员工清楚了解职场性骚扰的定义、表现形式、相应后果；告知员工内部投诉渠道与处理流程；强化员工个体的自我救济能力，提高取证与自主维权意识。

写在最后：

三八妇女节不仅是庆祝女性成就和推进性别平等的日子，也是一个反思和挑战职场中性骚扰问题的重要时刻。在许多职场环境中，性骚扰仍然是一个严重的问题，它不仅侵犯了女性的尊严和权利，也严重影响了她们的工作表现和心理健康。透过教育和提高意识，企业和组织可以创造一个更加包容和尊重的工作环境。这包括建立明确的反性骚扰政策，提供培训给员工和管理层，以及创设一个安全的渠道让受害者能够报告骚扰行为。三八妇女节提醒我们，为了建立一个平等和尊重的社会，对抗职场性骚扰是每个人的法律责任与社会责任。透过集体的努力和坚持不懈，我们可以朝着这个目标迈进。

祝各位姐妹节日快乐!