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零售企业日常合同风险控制与管理

争议解决

在党和国家大力推行依法治国的当下,全国的经济、政治、文化和社会生活的各个方面应该由法律调整的都要实现法制化,都要依法治理。对于零售 企业来说,随着市场经济的不断完善,企业的法律意识也日益增强,对法律风险的把控成为企业不得不关注的重要部分。而合同作为零售企业从事日常经济活动最常接触并最易产生纠纷的连接点,是零售行业的企业预防法律风险的第一道门。


目前来看,金融行业的企业对合同风险控制较为重视,但其他行业对于合同的管理与风险预防还是存在意识不足,误区严重的问题。

对于零售合同管理来说,很多企业认为合同签不签不重要,交易双方彼此信任即可,若无诚信,合同也无太大帮助,发生纠纷往往依赖上级部门或中间人进行协调。即使签订了合同,对于合同双方主体,合同签订时间,违约条款,争议解决方式等重要条款也无法做到一一明确,并有效地保护自己的利益。此外,多数企业现存的法律部门是以善后为主,无法系统全面的识别、预防风险,处理的也主要是已经产生纠纷后的诉讼活动,而非事前的管理。法律部门与主要业务活动的关系彼此独立,无法融合协同作业。在这样的情况下,如何让企业日常合同的管理如同财务管理一样,成为公司运营中不可或缺的一环,对公司治理有着重要的意义。

从律师的角度来看,如何针对零售企业日常合同管理进行量身定制的“体检”,是需要根据企业的业务性质、组织结构、人员安排来分析的。对于零售行业,一般情况下处理的合同应注意以下几个方面:


一、合同签订

起草一份合同并不仅仅是修改标准合同模板,或者套用类似合同的条款,更不是将当事人的表述原封不动的写在合同上,而是要根据实际情况,根据合同所涉及的法律关系,体现出当事人的意思表示并使其符合法律规定。一份好的合同应确保当事人能够获得其预期的合法利益,并将当事人的权利和义务限定在双方商定的合法范围内。作为律师,在协助企业签订合同时,应注意到一些非专业人士容易忽略的基础的法律风险点。例如:对合同相对方签约资格的审查,由代理人代签合同的,审查代理人合法、有效的代理身份等形式要件。

更为重要的是合同主要条款的审查,对于广大制造业、零售业、进出口贸易等企业来说,货物买卖合同是日常业务中最常见也最影响企业经营的合同类型,针对此类合同,对于产品的规格条款、质量标准条款、包装条款等做好确认,更重要的是,产品的交付方式和付款条件,如何能够确保当时人的利益得到保证,合同条款在法律标准上的清晰明确是一个很重要的条件。

1、针对产品本身:对于多规格的的产品,合同应对个型号产品的具体规格做出说明,避免出现供需之间的差错;根据双方对产品质量的要求明确约定质量标准,并约定质量异议提出的期限;对液体、危险物品、易碎品等应约定适当的特殊包装方法,如代表卖方,应对客户尽到提示义务。

2、针对交易的法律关系:对于产品的交付方式,应当明确约定送货地点、合同履行地点,这不仅关系到合同是否履行,也关系到纠纷发生时的管辖法院,同时也应标明经办人,要求收货时经办人签字盖章等。关于付款条款,应明确约定付款的时间及条件,避免出现季付、检验合格后付款、完工后付款等有歧义的约定。此外,亦应关注有无不平等的违约责任条款和加重己方责任的违约责任条款,特别是格式合同,应特别注意。对于争议解决方式,还要关注约定诉讼或仲裁是否明确,约定管辖地是否准确,是否符合规定等情况。


二、合同履行

1、付款注意事项:付款时应注意要求收款人出具收据,银行转账时更应备注资金用途,以证明付款的真实性。

2、在合同履行的过程当中,发现对方不履行、不适当履行时,应及时以约定的方式向对方提出异议,以保护己方的合法权益,收到对方履行异议时,亦应及时答复。


三、发生纠纷

合同关系是一种法律关系,违约行为是一种违法行为,要承担支付违约金、赔偿损失或是强制履行等法律后果。发生纠纷时,应迅速及时收集相关证据,包括合同文本,附件、变更或接触的协议,相关信函往来,邮件等;此外,相关的票据、票证,质量标准的法定或约定文本、封样、样品、鉴定报告、检测结果等等。应在日常工作的过程当中形成一套规范的法律文件管理体系。一旦发生违约纠纷,企业及律师应区别情况,及时通过协商仲裁或诉讼等方式积极行使自身的不安抗辩权、代位权、诉前保全等权利,积极维护企业的合法权益,减少企业的经济损失。


四、日常合同管理

合同管理及风险控制要想规范化,应在日常工作的过程当中形成一套规范的法律文件管理体系。建立合同资信调查、审批、会签、审查、登记、备案制度,合同示范文本管理,合同专用章管理,合同履行与纠纷处理定期检查。企业通过建立合同管理制度,做到管理层次清楚、职责明确、程序规范,从而使合同的签订、履行、考核、纠纷处理都处于有效的控制状态。

合同管理是零售企业法律事务中的一项重要工作,它不是简单的要约、承诺、签约等内容,而应是一种全过程、全方位、科学的管理,现代零售企业若能对合同实施有效管理,将为企业管理水平和经济效益的提高产生巨大的推动力。

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