10月23日，大成上海办公室合伙人王栋律师受浦东新区专业人民调解中心指派，来到上海市浦东新区人民法院陆家嘴法庭，以浦东新区专业人民调解中心特邀律师调解员的身份，参与主持一起服务合同纠纷的调解工作，并最终成功化解双方矛盾，使原被告双方达成并签署人民调解协议书。

　　当今社会市民维权意识增强，民事纠纷的发生也较之前有了一定的增长，相关纠纷所涉及的法律关系也越来越复杂，如何建立多元纠纷解决机制来快速化解矛盾，节约司法成本又使当事人免受讼累，是每一个法律人共同的目标。让律师参与纠纷多元解决，既能充分发挥律师专业化、精英化的优势，还可以和专职人民调解员默契配合，推动当事人在辨明争议焦点的基础上达成和解，并兼顾效率及公正。

　　作为特邀律师调解员，参与调解工作，不同于以往仅维护一方当事人利益的律师身份，作为一名调解员，需要秉持中立、公正的立场来调和两方的矛盾。新颖的体验之下，肩上的责任也更为重大。为此，王栋律师团队在前期仔细分析案卷、理清背景情况及其案件背后的法律关系，以客观公正的角度制作了基于本案的法律分析报告，做到了心中有数。细致的准备工作为成功调解奠定了良好的基础。调解刚开始进行地并不顺利，双方当事人情绪都颇为激动，场面颇有些剑拔弩张。眼看调解可能面临失败，王栋律师先试着平复双方情绪，再耐心与双方分别进行沟通。凭借对案情的充分把握和诚恳的态度，终于使双方的情绪缓和，重新回到对话平台，进入了理想的调解轨道。最终，双方各自作出了让步，达成调解协议。

　　作为调解员，王栋律师的专业、坚持和认真负责的态度，赢得了双方当事人和书记员的一致好评。王栋律师表示：“没有对案件的认真分析，或许就不能掌握其内在，也就无法更好的完成调解工作。”双方在王栋律师不断坚持沟通、协商之下所成功达成的调解结果也令王栋律师十分满意，“有些事儿看似很难，但如果坚持一下，说不定就有一个比较好的结果。”